キャンセルポリシーの改定
２０１９年９月以降、キャンセルポリシーを以下のように変更致しますので、よろしくお願いします。
●レッスン日１週間前までの変更に関しては無料でキャンセルをお受けしますが、キャンセルの多い方に関しましてはレッスン受講をご遠慮頂く場合もあります。
●レッスン日１週間前を切ってのキャンセル、変更に関しましてはレッスン準備を進めていることもあり、キャンセル料をレッスン料の半分を頂戴いたします。
●レッスン日３日前を切ってのキャンセル、変更に関しましてはキャンセル料をレッスン料全額を頂戴いたします。
ご予約内容の変更に関しましては、レッスン日1週間前まででも、一度まででお願いします。
振替レッスンに関しましては相談の上、決定させて頂きます。
●ご予約頂いた花の変更はお受けしていません。
その際はキャンセル扱いとさせて頂きますので、よろしくお願いします。
以上、よろしくお願いします。
私自身、子供を持つ身であり、急な病気などでキャンセルをお願いする場合もある立場で、上記のような内容は厳しく感じる方もいらっしゃるかもしれませんし、この内容にたどり着くまでにとても悩みもしました。
しかしながら、レッスンをお受け頂く方の中には、近日になってからのキャンセルや内容の変更を申し出る方もいらっしゃいます。
もちろん、お互い様だという気持ちも持っていますが、
元々、レッスン日自体が少ないこともあり、なるべくそういったことを避けたい想いもあり今回の改定となりましたことをどうぞ、ご理解頂けたらと思います。
また、今まで交通機関をご利用頂く方の送迎もできる範囲で行なっていましたが、お迎えは朝のバタつきもあり、帰りの送りでできる場合のみさせて頂きます。
どうぞ、よろしくお願いします。
Somehana Mano
真野